話の納得感・説得力が劇的にUP!ビジネスで役立つ4つのフレームワーク【大阪/マンツーマン/ボイトレ・話し方教室】

ご覧いただきまして、ありがとうございます。
ビジネスパーソンのための「声と話し方の教室」講師の砂川顕子です。

ビジネス向けボイストレーニング・話し方教室。[声と話し方のパーソナルトレーニング]

プレゼンテーション、スピーチ、発表、セミナー、司会、ファシリテーション、商品説明、動画撮影、会議での発言等のスキル向上!

声の出し方(発声)、滑舌、抑揚、話の組み立て、構成、言いまわし表現等、
ビジネスで必須の”話すスキル”をつけて伝えたいメッセージを自信を持って表現しましょう!

当教室では、受講生さんから
『一生懸命話しているのに、聞き手の反応が薄い』
というお悩みをよく耳にします。


この対策として、
もちろん、腹式呼吸での安定した声や
抑揚をつけてハキハキ話すこと
(声の表現・非言語表現)も重要なのですが、
それと同じくらい「話の中身(言語表現)」も大切です。



そこで今回は
ビジネスでのセミナー・プレゼンや
会議での提案の際に、
相手の「納得感」を格段に高める
ための
話題や言葉のテクニックをご紹介します。

今回の内容を動画でご覧になる場合はこちら▼

「理由+結論」だけで終わっていませんか?

プレゼンや会議、あるいは
セミナーや社内周知の場面で、

『〇〇するのが良いと思います』
『〇〇することが大切です』


と、意見を述べたり
相手に行動を促したりする
ことがあるでしょう。





そんな時、
【理由】+【結論】
をしっかり述べるだけで
相手が納得してくれれば問題ありません。



ですが、それだけでは納得してもらえず、

  • 聞き手がイマイチ腑に落ちていないような
    微妙な空気感が漂っている…
  • 自分で喋っていても
    「なんだか説得力がない」
    「話が薄い」と感じる…


ということもあるのではないでしょうか。





そんな時には
今回ご紹介するフレームワークを付け足してみましょう。


そうすると
【理由】+【結論】だけを述べた時より
聞き手の納得度が上がる
はずです。


もし100%の賛同が得られなくても
「それも一理あるよね」
と思ってもらいやすくなるでしょう。



また、聞き手に行動してもらいたい時でも
「言われたからやる」という受け身の姿勢にさせず、
より自発的に行動してもらうためにも有効です。





では、「場面」と「目的」を想定して
話の例を挙げながら
付け足したいフレームワークを具体的に解説していきます。

納得感を上げるフレームワーク4つ

今回は、会議にて

「プロジェクトのリーダーを
まだ経験の浅い入社2年目の若手社員に任せるのはどうか」


という提案を行う場面を想定して解説していきます。


【理由】
『経験を積んでもらいたいため』

【結論】
『今回は若手に任せたい』

と言うだけでは、
周りは納得しないかもしれません。




以下の4つのフレームワークを使って
話を付け足してみましょう。

  • 1.メリット・デメリットを具体的にイメージしてもらう
  • 2.例え話をする
  • 3.エビデンスやデータを入れる
  • 4.体験談を述べる

   

1.メリット・デメリットを具体的にイメージしてもらう

1つ目は
「メリット・デメリットを具体的にイメージしてもらうこと」です。

【理由】+【結論】
『経験を積んでもらうためにも、
今回は若手に任せるのが良いと思います。』

【デメリット】
『今のままだと、若手は指示された仕事だけをする状態で
今後の成長が見込めません。』


【メリット】
『あえて責任ある立場に置くことで、
自分で考えて行動する力がつくはずです。』



このように、
提案を実行した場合のメリットと
やらなかった場合のデメリットを

聞き手がその場面を思い描けるように具体的に話します。

2.例え話をする

2つ目のテクニックは
「例え話を入れてみること」です。

【理由】+【結論】
『経験を積んでもらうためにも、
今回は若手に任せるのが良いと思います。』

【例え話】
『これは自転車に乗る練習と同じです。


いつまでも補助輪をつけていたら、
一生一人で乗れるようになりません。』

『多少転ぶかもしれませんが、
今が補助輪を外して走ってみるタイミングだと思います。』



このように
ビジネスとは全く違う話であっても、
誰もが共通して思い浮かべやすいシチュエーションに例えてみることで、
理解と納得感が深まります。

3.エビデンスやデータを入れる

3つ目のテクニックは
「エビデンスやデータを述べてみること」です。

つまり、
論理的な裏付けをして納得度を上げるのです。

【理由】+【結論】
『経験を積んでもらうためにも、
今回は若手に任せるのが良いと思います。』

【エビデンス】
『Google社が行なった研究によると、
プロジェクトを成功させるために
”誰がやるか”は重要ではないという結果が出ています。』

『リーダーの経験年数よりも、
支える体制づくりや役割の明確化の方が
成功には大事なんだそうです。』



このように
信頼できる研究結果や
自社で行った調査データの数値を提示
します。

これによって客観的な説得力が生まれます。


4.体験談を述べる

4つ目のテクニックは
「体験談を述べること」です。

誰かの体験談は
揺るぎない1つの真実として
信頼のおける情報になり得ます。

【理由】+【結論】
『経験を積んでもらうためにも、
今回は若手に任せるのが良いと思います。』

【体験談】
『実は私自身も、初めてリーダーを任されたのが
彼らと同じ入社2年目でした。』

『当時は不安でしたが、
上司に信じて任せてもらえた経験が
今の自分に繋がっていると確信しています』



というように、
自分自身の体験や
自分が見てきた他人のエピソードを引用
します。

実体験に基づいたストーリー
聞き手の感情に響きやすく、
共感を生み出す力を持っています。


フレームワークを使って言葉の表現を広げる

話が上手い人や、説得力のある人は、
今回ご紹介したような様々なパターンを
巧みに絡めて話を展開しています。




一方で、語彙力が乏しい人は、
「理由」や「結論」の言葉を繰り返しがちですが、

納得感の薄い言葉は、何度繰り返しても
聞き手の納得感を上げられない
のです。





今回ご紹介した4つを話そうとすると
自然と言葉の表現が広がるはずです。

  1. メリット・デメリットを具体的にイメージしてもらう
  2. 例え話をする
  3. エビデンスやデータを入れる
  4. 体験談を述べる



もちろん
毎回これら全てを盛り込む必要はありません。


状況に合わせて付け足せそうなものを選んで
どうすれば、
より腑に落としてもらえるのか?
能動的に行動してもらえるのか?
を考えながら工夫してみましょう。

説得力や影響力のある話を、
自信を持って伝えていきましょう!