あなたの電話の”声”で、年齢・性格・能力が判断されている【大阪/マンツーマン/ボイトレ・話し方教室】

ご覧いただきまして、ありがとうございます。
ビジネスパーソンのための「声と話し方の教室」講師の砂川顕子です。

ビジネス向けボイストレーニング・話し方教室。［声と話し方のパーソナルトレーニング］

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発声、滑舌、抑揚、話の組み立て、構成、言いまわし表現等、ビジネスで必須の”話すスキル”をつけて
伝えたいメッセージを自信を持って表現しましょう！

あなたの声は
周りにどんな印象を与えているのか
考えたことはありますか？

顔を合わせて話す時は
やはり「視覚」からの印象が一番インパクトが大きいのですが、

その陰で、声や話し方も
相手に様々な印象を与えているものです。

声だけのコミュニケーションである電話で
それを実感した体験をしましたので、シェアしたいと思います。

言葉が信頼できないと感じる声

先日、母が通っている整骨院の先生と
電話で話す機会がありました。

私はお会いしたことはなく、
母から「若い男の先生」と聞いていただけでした。

ただ、80代の母は、
50代の人でも「若い人」と言うことがあるので
実際の年齢は不明。

いざ、先生と電話でお話ししてみると…

声が予想以上に幼くて、
学生さん？？
社会人1年目？？
と疑ってしまうような印象で
頼りなく感じてしまいました。

おそらく、立場的にそこまで若くはないでしょうし、
母が信頼している先生なので
実際に会ったり、治療をしてもらったりすれば
安心して任せられる人なのだと思います。

でもやはり、
電話で、その声と話し方で
「その治療は必要ないと判断しています」
と言われても…

ほんとですか？
大丈夫ですか？
ちゃんと経験ありますか？

なんて
ちょっと反射的に思ってしまったのでした。
（もちろん口には出していませんよ^^）

これは
声や話し方の印象から、
その人の言葉がなんだか信頼できない…
と感じさせてしまう一例ですよね。

なかなか払拭できない第一印象の”声の違和感”

もう一つ、こんな経験があります。

融資について
銀行の担当者の女性と電話で話したときのことです。

その方とは一度もお会いしたことがなく、
電話越しでの会話が初対面でした。

この時も、電話での声と話し方で
「ん？新入社員を担当にされたのかな？」
と感じてしまったのです。

こちらの質問にはきちんと答えてくれたのですが、
その答え方や話し方が
どこか自信なさげで
ふわふわとした声で話す印象でした。

ですから
「この人が担当で大丈夫かな？」
という不安が湧いてしまったのです。

後日、実際にお会いすると、
見た目は30代以上で
ある程度、経験のある方だと分かり、
結果、仕事自体はしっかり対応していただき
なんの問題もありませんでしたが・・

やはり、電話で感じた
「頼りないかも」
「大丈夫かな？」
という印象は、最後まで残ったままでした。

声や話し方が
相手に与える影響の大きさを改めて感じた瞬間でした。

声と話し方から受けるイメージとは？

私たちは、電話越しの相手を
「声と話し方」だけで驚くほど詳細にイメージしています。

電話で会話した後に
「どんな人だった？」と聞かれると、

「30代くらいの男性で
明るいけどテンプレっぽい話し方で
知識は浅そう。

ちょっと馴れ馴れしいけど
悪い人ではなさそう」

などなど(笑)
年齢・性格・能力まで
細かいイメージを答えられませんか？

さらに、その声から
見た目のイメージもぼんやり浮かんでくるのではないでしょうか。

実際のその人の