ビジネスパーソンのための個人レッスン「声と話し方の教室」講師の砂川顕子です。電話応対や接客時に、無意識に少し高め・明るめの”営業用の声”に変わっていませんか？電話や接客では良いのですが、プレゼンでしっかり説明したり相手の行動を促したい時に、ずっと営業用の声で話してしまうのは得策ではありません。