場面によって変わる！求められる話し方とは？【大阪/マンツーマン/ボイトレ・話し方教室】

ご覧いただきまして、ありがとうございます。
ビジネスパーソンのための「声と話し方の教室」講師の砂川顕子です。

ビジネス向けボイストレーニング・話し方教室。［声と話し方のパーソナルトレーニング］

プレゼンテーション、スピーチ、発表、セミナー、司会、ファシリテーション、商品説明、動画撮影、会議での発言等のスキル向上！

声の出し方、滑舌、抑揚、話の組み立て、構成、言いまわし表現等、ビジネスで必須の”話すスキル”をつけて伝えたいメッセージを自信を持って表現しましょう！

あなたの話し方は、
あなたが話す目的に合っていますか？

話が上手い人＝どんな場面でも伝えられる
と思われがちですが、
実際はそうとは限りません。

たとえば、

会議で自分の意見を発言する時
会議のファシリテーションをする時
結婚式のスピーチをする時
社外でプレゼンをする時
セミナーや研修の講師を担当する時
社内イベントの司会をする時

などなど、

ビジネスにおいても
場面や目的が変われば
求められる話し方のスキルも変わります。

つまり、求められる

声のトーン
立ち居振る舞い
話す構成
言葉
言いまわし
伝え方

などが
「どこで誰に向けて話すか」によって
変わってくるのです。

今回は
どんな場面で、どんなスキルが必要なのか
具体例を交えながらご紹介していきます。

ご自身の話す場面を思い浮かべながら
これからどんなスキルをつけるべきか
考えてみてくださいね。

会議で「意見を述べる」と「進行する」

同じ「会議の場」でも
【自分の意見を述べる時】と
【ファシリテーターとして場を進行する時】では
求められるものが変わります。

【会議で自分の意見を述べる】場面では、

端的に話す
論理的で分かりやすい
説得力や納得感のある話し方

などが求められます。

これは
面接や商談などにも通じる
「自分の考えを言語化する」
「説明する」
技術の基本です。

一方で、
【会議のファシリテーションをする】場合は

参加者全員が発言しやすい雰囲気作り
出た意見を整理・集約して伝える
全体の時間管理を行う
参加者の平等性を保つ

など、
単に「分かりやすく話す」だけでなく
「場を回す力」や
「場を作る力」
が必要です。

会議の参加者が
全く同じメンバーだったとしても

Aさんがファシリテーションをしていると
みんなの議論が活発になって
議題がまとまる・生産性のある場になるが

ファシリテーターがBさんに変わった途端、
発言しづらい空気感になったり
話がまとまらず持ち越しになる

ということも起こり得ます。

会議において、立場が変わると
これまで全く求められなかった能力が
必要になるのです。

結婚式の「スピーチ」と、社外での「プレゼン」

続いては
「スピーチ」と「プレゼン」においての
求められるスキルの違いです。

【結婚式でスピーチをする】場合には、

聞き手がにこやかになるような話題提供
柔らかく優しい印象を与える話し方
忌み言葉や過度な冗談を避ける言葉選び

など、場の空気に寄り添った配慮が不可欠です。

スピーチ自体が主役ではなく、
主役は新郎新婦とその空間である
ということを意識して話すことが大切です。

ですから
言葉を印象に残しつつも、
自我が強く出たスピーチにならないよう
気を付ける必要があります。

一方、【社外でのプレゼンテーション】では

ストーリー性を持たせて引き込む力
第一印象で信頼感を与える声や話し方
相手の心を動かし、行動を促す表現力
説明の明瞭さ
論理と想いのバランスが取れた構成力

など
商品やサービスの魅力だけでなく、
ビジネスパーソンとしての魅力を伝える力が求められます。

結婚式のスピーチが
「和やかに心を届ける話し方」だとすれば、

社外プレゼンは
「成果につなげるための戦略的な話し方」
とも言えるでしょう。

セミナーや研修の「講師」と、社内行事やイベントの「司会」

最後は
「講師」として教える立場と
「司会」として進行する立場においての
求められる話し方の違いです。

いずれも、
長時間に渡って
人前に立っていることが多い役割ですね。

【セミナーや研修講師】として話す際は、

参加者が「自分ごと」として聞ける巻き込み力
長時間でも飽きさせない話題や話し方
聞き手の集中力を保てるような場を作る力
分かりやすく噛み砕く説明力・言葉選び

などが求められます。

そのために
声のトーン、スピード、抑揚、間の取り方など
声の表現力も欠かせません。

一方で、【社内行事やイベントの司会】では、

滞りなく進行するタイムマネジメント
自分の声や話し方で場の雰囲気を変える
自分の言葉で参加者がスタッフを動かす
来賓や主役が引き立つような配慮

といった
「縁の下の力持ち」的な役割が求められます。

司会は“黒子”でありながら
場全体の空気をつくる重要な役割です。

前に出すぎず、でもちゃんと耳に届く声で
場の流れや雰囲気をコントロールしていく力が必要です。

どの場面でも共通して大切なこと

話す場面や目的によって
求められるスキルが違うとはいえ、

どんな時でも共通して大切なのは
声や言葉が聞き取りやすく
印象が良いこと。

これはビジネスパーソンとして
話し方の「基本の基本」の要素です。

そのうえで、
自分がどんな立場・目的で話すのかを意識して
その場にふさわしい話し方のスキルをつけていきましょう。

さて、あなたが話す場面では、
どんなスキルが必要でしょうか？

まずは、ご自身が
どんなシーンで話すことが多いか
どんな聞き手が多いかを
振り返って考えてみてくださいね。