ビジネスパーソンのための個人レッスン「声と話し方の教室」講師の砂川顕子です。話の文末『～です。』『～ます。』は、話している中で、何十回・何百回と出てきますので、そこに話し方に癖があると、それはそれは耳に付きます。文末の話し癖だけで、聞き手に嫌な印象を与えること必至です。