話の組み立て！意見を述べる・質問対応などで、簡潔に分かりやすく話をまとめる３ステップ【大阪/マンツーマン話し方教室】

ご覧いただきまして、ありがとうございます。
ビジネスパーソンのための「声と話し方の教室」講師の砂川顕子です。

話すことに苦手意識がある人は、

会議や、ちょっとしたミーティングで発言するのも、

緊張してうまく話せず、余計に苦手になる・・・

という悪循環に陥るようです。

特に、会議などで、突然

「〇〇さんはどう思う？」

と意見を求められたら、

自分の考えていることがあったとしても、

頭が真っ白になったり、

言葉が出なくなったりすることもあるでしょう。

他にも、

朝礼で今月の目標を言う、

面接や面談で、質問に答えて見解を言う、

ちょっとしたスピーチ等、

自分の意見を短くまとめて話す機会は、

仕事をしていると、割りとあると思います。

そこで、テンプレートに当てはめるだけで話をしっかりと構成できる

３ステップをご紹介します。

もちろん、そんなテンプレートなんてなくても話せるのなら、

それでいいのです！

どう話したら、どうまとめたら、いいのか分からない・・・

という方のためのテンプレートです。

自分の意見をまとめる時には、

以下のステップにしたがって構成していきましょう。

お題に対して、“ズバリ”の回答
根拠・エピソード
“ズバリ”の回答と、根拠・エピソードからつながるまとめ

なにか質問された時、意見を求められた時、自分から意見を述べたい時・・・など、

すべて使えるテンプレートです。

例えば、

「ストレス解消としてどんなことをしているのか」

というお題に対して、テンプレートに当てはめてみると・・・

(ズバリ)『私のストレス解消法は、一人カラオケで熱唱することです。』
(根拠・エピソード)『一人だと、気兼ねなく歌えるので、好きな曲だけを何度も連続して入れたり、

皆の前では歌えないような難しいバラードも、音を外しながらも気持ちよく歌ったりしています。』
(つながるまとめ)『たったの30分でスッキリできるので、手軽で効率的なストレス解消法です。』

このように、テンプレートに当てはめると、

ダラダラと話してしまったり、話が”迷子”になったりせず、

端的にまとめることができます。

では、それぞれのステップについて、詳しく解説します。

1.お題に対して、”ズバリ”の回答

はじめに、ズバリ自分の意見・見解を言い切ります。

例えば、

(お題)『ストレス解消法は？』に対して、

(ズバリ)『一人カラオケで熱唱することです。』
(お題)『日本の人手不足をどう解消したらいいと思う？』に対して、

(ズバリ)『ものづくり大国の技術を活かして、労働型ロボットの開発を促進していくのがよいと思います。』
(お題)『今年の目標は？』に対して、

(ズバリ)『TOEIC満点です。』

など、必ず、お題に対応した結論を言い切ります。

このステップで、

お題に対して、少しズレたことを言ってしまうと、失敗します。

例えば、

(お題)『ストレス解消法は？』に対して、

『ストレスは感じやすいとは思います・・・』と話を始めてしまうと、

ダラダラと話してしまう原因になり、

聞いているほうは、

お題に対しての明確な答えがいつ聞けるのか、

イライラしてしまいかねません。

ここは、端的にまとめるためのテンプレートですから、

的確な”回答”を言い切りましょう。

2.根拠・エピソード

次に、２つめのステップでは、

“ズバリ”言った「根拠・エピソード」を話していきます。

ここは、”ズバリ”言ったことに、説得力や信ぴょう性を持たせるために、

一番大事なところです。

ここで、一般的な見解を言ってしまったり、

自分が経験したエピソードを盛り込むことができないと、

「根拠」として成立しません。

話がぼんやりとして、おもしろみがなくなり、

あなたの意見を言うことの真価がなくなってしまうのです。

良くない例として、

『ストレス解消法は、一人カラオケで熱唱すること』

に対しての根拠・エピソードで、

×『大きな声を出すと、スッキリするからです。』

だけで終わらせてしまう、といったパターンです。

こういったパターンは、話が苦手な人には多いのですが、

自分だけの経験・細かいエピソードを盛り込めるようになりましょう。

さらに、このステップで、

根拠やエピソードをいくつも盛り込むことで、

長めの話にすることができます。

もし意見を述べる、だいたいの時間が決まっているなら、

「根拠・エピソード」をどれだけ盛り込むかによって、

話す時間の調整をしていきます。

3.”ズバリ”の回答と、根拠・エピソードからつながること

3ステップめは、“まとめ”の部分なのですが、

この”まとめ”がないと、

話が尻切れトンボに終わった印象になりますね。

自分でも、話の落としどころが分からなくて、気まずくなったり、

聞き手からも、「ん？終わり？」という空気が漂います。

そこで、次のような接続詞でつながることを言ってみましょう。

・『ですから』『なので』『そのため』

・『つまり』

・『こうして』『こんな風に』

・『これによって』

では例として、

『ストレス解消法は、一人カラオケで熱唱すること』

に対する3ステップ目を、それぞれの接続詞を使って考えてみましょう。

・『ですから、仕事帰りに、こまめにカラオケに通って、ストレスをためないようにしています。』

・『つまり、一人で歌うのが、一番スッキリするんです。』

・『こうして、たった30分でスッキリできるので、手軽で効率的なストレス解消法です。』

・『これによって、ストレスをためない生活ができるようになって、仕事の効率も上がっています。』

接続詞は、言わなくても構わないのですが、

これまで述べたこととつながるように、まとめましょう。

この3ステップ目は、短くまとめるのが良いでしょう。

良くない例としては、

『ストレス解消法は、一人カラオケで熱唱すること』に対して、

×『駅前のカラオケは、通えば通うほど割引になるので、よく行っています。』

と言ってしまうパターンです。

これは、ストレス解消とは、違う話になって終わっていますね。

〇『特に、駅前のカラオケは、通えば通うほど割引になるので、

　　お得に、ストレスを解消できています。』

と、ストレス解消の話につなげて終わるのであれば、

話の筋が通るのでOKです。