話し方の欠点を指摘された時、上司の”分かった風な”批評を鵜呑みにしないで【大阪/マンツーマン話し方教室】

ご覧いただきまして、ありがとうございます。
ビジネスパーソンのための「声と話し方の教室」講師の砂川です。

 

教室へ来られる生徒さんは、よく

「他人から、話し方について、こう言われた（批評された）」

とおっしゃることがあります。

 

そう批評されたのは、会社の上司からだったり、学校の先生からだったり、家族からだったり、様々ですが、

やはり、会社の目上の人から言われた、ということが多いでしょうか。

 

指導の一環として、話し方について言及されるのだと思うのですが、

私からすると、その指摘は間違っていることも多々あるのです。

 

「抑揚がない」と言われる

まず、よく聞くのが、

「抑揚がないと言われた」

という経験です。

 

確かにその通り、抑揚がない話し方をされている方もいらっしゃるのですが、

なかには、抑揚はバッチリついているのに、「抑揚がない」という批評をされている方も、よくいらっしゃるんです。

 

抑揚とは、話しているなかで、声を高くしたり、低くしたり変化をつけることです。

ですが、どうやら、「単調に聞こえる＝抑揚がない」と評価してしまうようです。

 

抑揚はしっかりとついているけれど、単調に聞こえてしまっているために、「抑揚がない」と批評されている、ということですね。

 

 

抑揚があるのに、単調に聞こえる原因としては、

 

• 全体的に話すペースがゆっくり
  
• 話の間（ま）がいつも同じ長さ
  
• 一文（「。」まで）が長く、同じような言いまわし
  

など、人によって様々なのですが、決して改善すべきことは”抑揚”ではないのです。

おそらく、会社の上司などは、深く考えず、なんとなく”抑揚”という言葉を使って、批評しているんですね。

 

「話に5W1Hがない」と言われる

続いて、「話に5W1Hがない」と批評されているパターンです。

これも、何度かお聞きします。

「5WIHがない」ということは、話の中に

When（いつ）/ Where（どこで）/Who（誰が）/ What（何を）/Why（なぜ）/How（どのように）

という要素が、いずれか抜け落ちている、ということですね。

 

ですが、これも的を射ない指摘であることが多いです。

話を聞いた中に、「5W1H」の要素が、ぬかりなくあったかどうか、瞬時に判断できる人は少ないのではないでしょうか。

文章なら分かりますが・・・。

 

私が聞いてみたところでは、特に5W1Hは問題ない方もいらっしゃるんですね。

おそらく、「話が分かりにくい＝5W1Hがない」と、なんでも一括りに批評されているのだと思いますが、すごく安易な批評です。

分かっている風な指摘をせずに、「話が分かりにくい」とだけ言えばいいのに・・・と思ってしまいます。

 

 

話が分かりにくい原因は、

• 話す順序
  
• 大事なポイントが際立って聞こえない
  
• 一文（「。」まで）が長く、話が長い
  
• 無駄な言葉・いらない情報が多い
  
• 接続詞などがなく、話の流れが見えない
  

などなど、多岐にわたります。

 

分かりやすく話すために大切なのは、決して5W1Hだけではありません。

言い換えると、5W1Hがちゃんと盛り込まれているからといって、”分かりやすい話”になるわけではないのです。

 

 

まとめ

今回はちょっと、語気の強い書き方になってしまいましたが、

やっぱり目上の人から指摘されたら、それを信じてずっと気にされていたり、改善されようとしますから、

不条理な気持ちになるのです。

 

他人の指摘で、「何を言っているのか伝わらない」「話が分かりづらい」「聞き取りづらい」など、

あいまいで感覚的なものは、当たっていることが多いです。

 

ですが、よく分かっていない人から、”それらしい言葉”で批評された時には、話半分くらいでよいのかもしれません。

あまり、振り回されないでくださいね。