オンラインでのセミナーや研修で最後まで”聞いてもらえる”コツ【大阪/マンツーマン話し方教室】

ご覧いただきまして、ありがとうございます。
ビジネスパーソンのための「声と話し方の教室」講師の砂川です。

 

コロナ渦の影響で、これまでやっていたセミナーや研修を、オンラインですることになった、

という方もいらっしゃると思います。

 

最近では、オンラインセミナーが当たり前に開かれるようになってきましたよね。

 

でも、対面して（集まって）セミナーをしていた時と全く同じように話しても、

オンラインだと、話が伝わりにくくなるんです。

 

必然的に、話を聞いてもらえなくなるんですね。

 

それは、オンライン環境だと、聞いている人の集中力が切れやすくなるからです。

 

今回の内容を、動画でご覧になりたい方はどうぞ↓

オンラインで、聞き手の集中力が切れやすい原因

オンラインで、聞き手の集中力が切れてしまう最大の原因は、同じ空間を共有できないことです。

 

対面でおこなっていたセミナーや研修では、

話す側や、他の聞き手と「同じ場」にいて、

周りの空気感を敏感に感じ取ったり、全身で「話す側の意図や想い」を受けとっているので、

話を聞く姿勢が整いやすいのですね。

 

聞き手は、視覚や聴覚以外にも、全身の感覚を働かせて、話を聞いています。

 

ですから、「参加している」という実感が湧きやすいんですよね。

 

ところが、オンラインとなると、聞き手は、個人の空間で話を聞くことになりますから、

他のことに気を取られやくなります。

 

「どこか遠くで話しているのを聞いている」ような、いわばテレビを見ているのと同じような感覚になりやすく、

対面でのセミナーよりも、さらに「受け身」になるんですよね。

 

そしてその状況で、ほとんどが耳からの情報（話す側の声の情報）に頼ることになります。

 

話す側の姿も、上半身だけしか映らなかったり、小さな画面に収まった状態なって変化が少ないので、

目からの情報は刺激が少なく、飽きやすいんですね。

 

オンラインでは、資料共有もできますが、

その資料も、動画やたくさんのアニメーションをつけたPowerPointのように、かなり動きがあるものでなければ、

聞き手は、書いてあることにさらっと目を通したら、興味を失うでしょう。

ということは、対面のとき以上に、聞き手の心をつかみ続けられる話し方をしなければ、

聞き流されてしまうということです。

 

オンラインでは、関心を惹ける道具が、「話し方」しかないのです。

 

どんなに興味深い内容であったとしても、

話し方ひとつで、興味を失われることもあるんですよね。

 

対面の時よりも、”話”で聞き手の関心を強く惹きつけなければならないだけではなく、

それを最後まで継続しなければならない、

つまり、「話し方」のハードルが上がるんです。

 

オンラインで、聞き手の心をつかみ続けるのに必要な“マインド”と”テクニック”

オンラインセミナーや、オンライン研修で、最後まで飽きさせずに、話を聞いてもらえるためには、

いわば”不利な”状況でも伝えようとする”マインド”と、話し方のテクニックが必要です。

 

オンラインで話す“マインド”

目の前にいる人に話をするときと、オンラインで話すときに感じる、一番の違いは、物理的距離です。

 

そして、それは当然、心理的な距離も離してしまうのですね。

とにかく、伝える対象が「遠い！！」のです。

 

オンラインだと、話す側も、ついついその”距離感”に甘んじてしまって、

自分だけの「快適個人空間」にいる気持ちのまま話をしてしまうこともあるのですが、

それだと、聞き手の心をつかむことはできません。

 

聞き手それぞれがいる場所へ、心だけは飛んで行こうとするぐらい、

聞き手に対して一生懸命に話しかけましょう。

 

そして何より、話す側がそれを楽しみましょう。

 

そうすると、自然と、身振り手振りが大きくなったり、表情が豊かになったりして、

話す側から発せられるエネルギーを、聞き手が感じ取れるまでになります。

 

そうやって話す側が働きかけてやっと、

聞き手は「自分に対して話をされている」「自分事」になって、

聞く準備をしてもらえるのですね。

 

オンラインで話す“テクニック“

そして、”マインド”を持ったら、それを「どう表現するか」が大切です。

 

オンラインの環境で、最後まで聞き手の関心を惹き続けるために必要なのが、

話しながらの「変化」です。

 

具体的には、

• 声の高さの変化
  
  
• 声の質（明るい・軽い・落ち着いた・重々しいなど）の変化
  
  
• 声の強弱の変化
  
  
• 話すスピードの変化
  
  
• 間（ま）の長さの変化
  
  
• 一文（「。」で終わるまで）の長さの変化
  
  
• 言いまわしや言葉づかいの変化
  
  
• 話の内容の重さの変化（重要な話・軽めの余談など）
  
  
• 話の視点の変化（一般論・誰かの体験談・話す側の意見など）
  
  

など、話をしながら、これらに変化をつけて、

最後まで聞き手を飽きさせないようにするんですね。

 

つまり、話に緩急をつけるのです。

 

ただこれも、単なるテクニックとしてやるのではなく、

「遠くの人に伝えようとする気持ち」を持って、

「どうすれば聞き手の心をつかめるのか」という聞き手目線の考えの元でやらなければ、意味がありません。

 

そして、自分だけが話して終わるのではなく、

なるべく参加型のセミナーや研修になるように、工夫も必要ですね。

 

資料を表示するのであれば、PowerPointのアニメーション機能を使って、

• 今話している情報だけを見せる
  
  
• 動きによって話の流れが理解できるように動かす
  
  

ように作るのをおすすめします。

説得力のあるプレゼン資料PowerPointの作り方と話し方のコツ

PowerPointの作り方次第で、話し方のレベルも上がる！①

 

テクニックではありますが、

すべては聞き手のために、聞き手の時間を不毛なものにしないために、行いましょう。

 

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このように、オンラインでのセミナーや研修をするときには、

対面で行なってきたとき以上に、聞き手を「楽しませる」工夫が必要です。

 

話す側が、こちらに向けて楽しそうに生き生きと話していたり、

話す声の表現や、話の内容に変化がついていたり、

知らなかったことを、もっと知りたい気持ちにさせられると、

最後まで飽きることなく、小さな画面の中に心を持っていかれるのですね。

 

 

終わった時に、聞き手との心の距離がグンと近くなっていることを目標にして、お話をしてみてください。