ビジネスパーソンのための個人レッスン「声と話し方の教室」講師の砂川顕子です。仕事では、声や話し方の第一印象によって「経験があるか」「任せられるか」「信頼できるか」「仕事ができそうか」などを判断されています。特に電話では、声だけの印象で、相手は様々にイメージして判断しているのです。

ビジネスパーソンのための個人レッスン「声と話し方の教室」講師の砂川顕子です。今回は、話す時の声が与える印象について書きたいと思います。「メラビアンの法則」では、人の第一印象を決める要素として、耳からの情報（声）は40％弱を占めると言われています。声と感情が一致しなかったり、声の印象と性格が一致しないと、第一印象で誤解されやすいですね。