オンライン会議で、話がしっかりと伝わるコツ②【大阪/マンツーマン話し方教室】

ご覧いただきまして、ありがとうございます。
ビジネスパーソンのための「声と話し方の教室」講師の砂川です。

 

今回は、前回記事の続きとして書いていきます。

前回記事をまだお読みでない方は、以下リンクからお読みいただいてから、お進みください。

オンライン会議で、話がしっかりと伝わるコツ①

 

さて、会議やセミナー、打ち合わせなども、オンラインで行うことが増えている昨今、

対面で話す時と同じように話しているのに、伝わりづらくなった、と感じている方もいらっしゃるでしょう。

 

そして前回、オンライン環境で話が伝わらなくなる原因として、4つ挙げていました。

 

1. 話すスピードが速い
   
2. 滑舌がはっきりしない
   
3. 声が通っていない
   
4. ダラダラと長い話

 

今回はこの中から、「2.滑舌がはっきりしない」という原因について、解決策と伝わるコツを書いていきます。

 

2.滑舌がはっきりしない

対面で話している時に、特に滑舌が悪いと指摘されたことがない人でも、

オンライン環境では、「聞き取りづらい」滑舌に聞こえてしまっていることがあります。

 

人によって、滑舌の癖は様々なのですが、よくあるものをあげていきたいと思います。

 

口の中の操作が甘い

口の中の操作とは、例えば、

• サシスセソを発音する時の、舌と前歯との摩擦
  
  
• ダジヅデドを発音する時の、舌と上あごの摩擦や、破裂（舌を素早く離す）
  
  
• ラリルレロを発音する時の、舌を弾く力
  

などなど、口の中・舌・歯などを使って音を作り出す操作です。

 

この動作が”甘い”と、

• サ行が、タ行に聞こえる
  
• ザ行が、ダ行に聞こえる
  
• ラ行が、ダ行に聞こえる

など、聞き間違えが起こりやすくなります。

 

それが、対面でマスクもなしに話している時には、

口の中の摩擦音や破裂音なども、ダイレクトに届くので、さほど問題がないことも多いのです。

 

ですが、オンライン環境の音声品質では、聞き手はうまく聞き取れずに、

「なんて言ったのか一瞬分からなかった」「聞き間違えた」

ということが起こりやすくなるんですね。

 

言葉の初めの音がはっきりしない

もう一つ、よくあるのが、言葉の最初の音がはっきりしない、というものです。

 

言葉の最初の音とは、例えば、

『生産性についてお話します』

と言う時、『生産性』の「せ」。

 

また、

『資料の2ページ目をご覧ください』

という時の、『資料』の「し」や、2ページ目の「に」

 

が、音としてちゃんと出ていない、ということです。

 

この癖がある方は、かなり多いのですが、これも、対面でマスクなしであれば、問題なく言葉が届くことがあるのです。

 

ですが、オンライン環境では、特に、話し始めの音声を、うまく拾ってくれないこともあります。

ただでさえ、最初の音が聞こえづらくなるので、音としてしっかりと発音しないと、言葉（単語）を聞き取れなくなってしまいます。

 

また、オンラインの音声品質では、単語の最初の音をはっきり発音しないと、何と言ったのか曖昧になりがちです。

 

 

このように、言葉がはっきりと聞き取れないことが頻繁に起こると、

聞き手はストレスとなって、頑張って話を聞き続けることを放棄するかもしれません。

 

オンライン環境では、聞き手は気持ちが逸れやすいですから、

聞いているように見えて、実は全く話が届いていなかった、ということが起こりえます。

 

オンライン環境でハッキリ発音するコツ

オンライン会議や、オンラインセミナーなどで発言する時には、

対面して話す時よりも、一つ一つの言葉（単語）を大切に、ゆっくり丁寧に発音するようにしましょう。

 

また、言葉（単語）の初めの音にアクセントがくるような気持ちで、言葉の初めから「音（声）」をしっかり出すように心がけましょう。

 

なんとなく発した言葉は、発音が甘くなったり、最初の音が出ていなかったりしがちです。

 

伝えたい言葉は、意図を持って、聞き手に届ける気持ちで発音するだけで、ずいぶんと変わるものです。

 

次回は、オンライン会議で話が伝わらない原因の「3.声が通っていない」について、書いていきます。

以下のリンクより、引き続きご覧くださいね。

オンライン会議で、話がしっかりと伝わるコツ③